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Perguntas frequentes 


 

     delivery icon         Como o cupom de presente será entregue?

 

 

       Via e-mail

       Correio via PAC de 3-6 dias uteis
       Correios via Sedex (24-48h) 
       Entrega com flores em 24-48 horas via Motoboy 

 

 

       payment icon     Como pagar?

 

 

       Pagseguro para residentes
       PayPal para todos
       Cartão de crédito
       Pagamento da fatura em qualquer banco no Brasil

  

 

               Validade do cupom de presente

 

  

       Todos os cupons de presente são válidos de 6 a 12 meses. Verja em particular o presente que você deseja comprar.

 

          Como o cupom de presente vai parecer?

 

 

           


       O cupom de presente é impresso em papel de alta qualidade, é o nosso voucher/cartão e o presente, ao mesmo tempo.

 

 

             Como usar o cupom de presente?

 

 

       Todas as informações necessárias como usar, como reservar e para onde ir esta indicado no cupom de presente. Cada cupom de presente possui um número único, que prova a originalidade, validade e preço. Você precisa apenas de apresentar ao fornecedor da atividade antes de utilizar.



                    Posso devolver o presente?

 

 

       Clraro! - se o cupom presente que você comprou não foi utilizado, você pode devolver e ter o reembolso do dinheiro em 7 dias. Se o pagamento foi feito em dinheiro via boleto ou deposito em qualquer agência bancária, é necessário apresentar o coprovante do pagamento. Em seguida, o reembolso é feito e o dinheiro é devolvido diretamente na conta do cliente. O cliente necessita de emitir o formulário escrito solicitando o reembolso O dinheiro será devolvido em até 7 dias uteis.

 

 

     gift exchange icon         Posso trocar o presente por outro do site?

 

 

       Sim! - o cupom de presente pode ser de trocado em até 7 dias a partir do dia da compra. O cliente devera enviar um e-mail solicitando a  troca de presentes e ele receberá o novo cupom de presente por e-mail em menos de 5 dias. A validade do novo cupom será a mesma que originalmente comprado.

 

       Se você não encontrou a resposta que estava procurando, gentilmente pedimos para que entre em contato atraves do e-mail  contato@portadacidade.com  teremos o maior prazer em ajudá-lo!